商務中心秘書都在做什麼呢？需要什麼工作技能、特質？這裡通通報你知～聽說商務中心秘書 都很辣 、專業形象與親和力要夠～
不要小看商務中心秘書職位，可是整個商務中心的關鍵人物啊！商務中心秘書需要讓租戶感到心安、可靠、又專業，更重要的是秘書需活絡整個商務中心的氣氛～才會讓租戶願意再續約下去～
商務中心秘書3大要點：
一、 秘書工作內容
商務中心秘書工作內容會因不同需求而訂，以下「基本」為商務中心大都需要做的工作內容以及上司交辦下來事項。有些商務中心會提供更多商務服務，例如翻譯、處理文件等等。
- 基本
- 接聽電話、接待訪客、過濾與通報
- 客訴案件處理、解決客戶問題
- 代收郵件、包裹
- 環境維護
- 帶看辦公室、進駐事宜
- 會議室管理與服務
- 有商務服務（部分的商務中心提供）
- 客戶商務服務項目與交辦事項
- 翻譯文件
- 行政文書處理
- 電話秘書
- 研討會/講座規劃與執行
- 內部
- 老闆交辦事項
- 行政文書處理
- 招募承租商務中心（有些會請業務）
- 粉絲團經營（看老闆有沒有切分出去給專門社群小編）
二、 秘書特質
商務中心秘書人格特質很重要，關係到整個商務中心氣氛與租戶是否願意繼續承租的靈魂人物～！
- 喜歡與人接觸：
具有服務熱忱、親和力很重要！最好有點雞婆、幫助別人。 - 做老闆背後安定的力量：
讓老闆安心把整個商務中心交給你管。 - 需要多一份細心：
用心、耐心、積極，熟悉租戶的一些喜好與興趣，讓租戶一待就走不了了。 - 會協調：
如租戶有任何衝突都需要適當的協調。
照片來源：悠翌商務中心
三、 商務中心秘書面試
商務中心秘書面試首重人格的親切度，面試時請把持你的親切感，因為你每天都會與客戶互動，客戶 不希望看到的是一個不耐煩、又整天癟著臉的秘書。第二細心程度，租戶每天都會有大大小小的問題、你就像是租戶的保母一樣， 你必需細心觀察每一個客戶的特點、喜好厭惡、你必需讓租戶有家的感覺。第三記得租戶的長相與名字，親切的打聲招呼。 所以面試請不妨強調你有親切、耐心、細心的一面。
四、 秘書薪水
月薪約24,000~43,000（因地區、工作內容而有所不同）
出差外派：無需出差外派
工作經驗：不拘
科系：不拘
學歷：不拘