Richard Tsai

自介:

十多年前,在美國念完研究所之後,回到了台灣,並投入了室內設計裝修相關的產業。 有一天我就在想,對於一個家裡整準備要裝修的消費者,想要找廠商,應該從何找起呢?朋友介紹?一家一家逛?Google Yahoo 關鍵字?然後呢?要找到一家符合自己需求的廠商,只能碰運氣了。 然而隨著網路的發展,上網找資料,是大部分消費者購買前都會做的事情。買東西,上Yahoo、PChome 商店街拍賣網,出差旅遊找旅館,上Agoda,上易遊網,吃飯找餐廳,上愛評網,專案找外包,上104外包網。以上所有的行為,在做最終決定的時候,都有一項很重要,也可以說是最重要的參考指標,那就是其他消費者的評價。 於是我想,如果我能整理出詳細的廠商資料,並開放給使用者評價,及張貼分享心得文,對其他消費者而言,應該是個很有價值的消費參考依據,在前往門市參觀之前,能先對該店家有一些認識,篩選出比較適合自己的店家,節省許多時間。 至於對店家而言,根據我多年的相關產業經驗與觀察,室內設計裝修相關業者,目前對於網路的了解十分有限,能有個官網的,算是不錯的了。網路行銷?頂多就是下下關鍵字廣告。然後呢?相關的分享文非常少,而且品質不佳,偶爾就算有消費者寫篇部落格文章給予好的評價,也不知道該怎麼利用來宣傳。好吧,就算店家知道網路越來越重要,也有意願想要好好經營,卻礙於能力與人力,不知該如何進行。因此,我如果能藉此協助店家了解網路的世界,讓他們鼓勵他們的客戶及消費者,利用網路留下一些相關的評價評語及評文,成為接下來取信潛在客戶的材料,絕對是一個非常有力的行銷工具。 所以我想,成立這個平台網站,不只能幫助消費者快速找到適合自己的合作店家,也能幫助優良的店家有系統地累積口碑並做口碑行銷,因此對買賣雙方而言,都能帶來極大的價值。 於是, ** 誕生了! (文章來源: ** )

專業:

客戶關係管理 產品行銷 業務開發

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